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信件详细信息
标题 消费维权
内容 向自贡电信话费充值500元,错充号码17764905200,电信公司不予辅助退回,给我的消费带来了直接经济损失。已通过10000电话和电信公司申请并且沟通被驳回,理由是话费只能入帐消费,不予退回,我申请可以转入正确号码17764905206,也被驳回。现需要经管部门给予我们辅助找回损失以表感谢。
收件部门 自贡市市场监督管理局
时间 2020-09-19
答复信息
答复人 市工商局
答复内容 网友,您好,您所反映的问题,不属于市场监管部门职能职责和消费纠纷调解范围,建议向自贡市通信办(0813-2408703)或工信部(010-12300)反映。
答复时间 2020-09-22